（臺中訊）臺中市政府地方稅務局以利益民眾的「初心」出發，進而發展關鍵9大主動創新任務，包括獨創國地稅全能AI智能客服、自用住宅房地節稅主動通知2.0、專為新住民設計注音符號版各稅申請書等，全面翻轉地方稅法被動申請本質，去年榮獲第2屆政府服務獎肯定；今(26)日彰化縣溪湖、鹿港鎮、和美及北斗戶政事務所聯合到該局參訪，期待借鏡該局成功經驗，提供更貼心的服務。
彰化縣溪湖、鹿港鎮、和美及北斗戶政事務所主任一致表示，地方稅務局針對關鍵客群，發展關鍵策略及創新作為，翻轉政府機關被動形象，值得借鏡學習。
稅務局沈政安局長則回應，該局將關鍵策略以「任務」代表，象徵「使命必達」，彰顯稅務局全面翻轉地方稅法及稅務機關被動服務本質與思維的決心與毅力。該局推動的居住正義任務，自用住宅房地節稅主動通知2.0，截至目前為止各稽徵機關基於人力考量，尚未能跟進。
稅務局沈局長進一步表示，雖然該局已獲行政院肯定，但利益民眾的「初心」仍持續前進，推出自用住宅房地節稅主動通知3.0，民眾收到節稅通知掃描QR code即可連結至個人專屬的線上回復平台，經身分驗證後，即可快速送出完成申請。該局將繼續努力推動輕稅簡政、貼心服務。
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更新日期：109-02-26
發佈單位：臺中市政府地方稅務局