財政部北區國稅局表示，自108年6月15日起民眾購買能源效率第1級或第2級之新電冰箱、新冷暖氣機及新除濕機非供銷售且無退換貨者，每臺最高可享新臺幣2,000元退還減徵貨物稅，為期2年。實施3個多月以來反應熱烈，已有38萬餘臺換機退稅案件，民眾最關心的是退稅款何時可以收到，頻頻以電話向國稅局詢問。
該局說明，已經向國稅局提出申請退還減徵貨物稅款之民眾，如欲查詢辦理進度，除以電話查詢外，也可以至「財政部稅務入口網首頁/熱門連結（或稅務資訊）/購買節能電器退還減徵貨物稅專區/消費者進度查詢」(網址：https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW118W/VIEW/1212)查詢，可免受國稅局上班時間的限制，隨時掌控退稅進度及退稅款入帳時間。
該局補充說明，前揭網址可以下列三種方式查詢，選擇查詢方式後，依欄位填列並輸入圖片驗證碼後點選「送出查詢」，即可得知案件狀態：
一、憑證登入查詢(可使用自然人憑證、已註冊之健保卡或工商憑證等)
二、連絡電話＋身分證統一編號或營業人統一編號＋機器號碼或產品製造號碼查詢
三、收件編號＋身分證統一編號或營業人統一編號查詢
民眾如對購買節能電器申請退還貨物稅相關作業規定有疑問，可撥免費服務電話0800-000321或就近向國稅局分局、稽徵所、服務處洽詢，或至財政部稅務入口網/稅務資訊/購買節能電器退還減徵貨物稅專區查詢相關規定(網址：https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/fro
nt/ETW118W/VIEW/1212)。
新聞稿聯絡人：審查三科 蘇股長
聯絡電話：(03)3396789轉1471
更新日期：108-10-07
發佈單位：財政部北區國稅局