（臺中訊）臺中市政府地方稅務局智能客服「中稅AI可比」，今天(8月28日)正式啟動，邁入人工智慧智能客服新紀元，提供民眾365天×24小時全年無休的稅務諮詢服務。
地方稅務局陳進雄局長表示，「中稅AI可比」是全國首創同時可在Web網頁及通訊軟體(Line)提供稅務諮詢的智能客服系統，也是目前最完整的地方稅智能客服，民眾只要透過「中稅AI可比」(http://contact-center.hithot.cc/tcltb/)，或通訊應用程式LINE@(ID：@taichungtax)，即可以聊天方式詢問房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅等各項地方稅的稅務問題，享受24小時全年無休的便捷諮詢。
陳局長進一步指出，目前該局雖然擁有最完整的電話客服及視訊服務中心，也在LINE提供人工諮詢服務，但如果在各稅開徵期間，常有多位民眾同時線上詢問稅務問題，此時就需等候客服人員依序回覆，而且如果上班族在下班時間或假日發問，則需等到上班時間才能得到回應。所以稅務局特別創新導入人工智慧技術，把該局吉祥物「可比」打造為人工智慧的應答高手，在網路上隨時提供民眾稅務諮詢服務。
關於中稅AI可比相關資訊，民眾可撥打0800-086969免付費電話，或04-22585000按1接電話客服中心，將有專人為您服務。
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更新日期：107-08-30
發佈單位：臺中市政府地方稅務局