臺北市稅捐稽徵處為服務廣大網路族群，自98年12月1日起新增諮詢管道，週一至週五9時至17時，提供民眾MSN線上稅務諮詢服務。
該處表示，民眾有稅務問題，總是希望立即獲得解答，除可撥該處電話23949211分機181-182與服務人員通話，並可透過MSN即時傳訊服務，民眾只需先安裝Windows Live Messenger程式，登入後將[email protected]加入您的連絡人名單中，即可於服務時間內與該處人員進行即時線上對話，解決您的稅務問題。
該處進一步表示，除了一般簡易稅務問題可透過電話及MSN諮詢外，民眾如有稅務疑難雜症，還可以尋求該處的稅務達人解答。民眾可來電指定達人服務或進入該處網站（網址：http://www.tpctax.gov.tw）稅務達人專區，點選以電話、e-mail或書信的回復方式，給予專業及詳盡的服務。北市稅處不斷創新服務作為，提供多元的諮詢管道，藉由時下流行的MSN與民眾作雙向溝通，於線上即時解答民眾疑義，該處建議有稅務問題的民眾，不妨根據問題的複雜度，選擇最喜愛的諮詢服務方式。
