為保障民眾權益，目前訴願法及稅捐稽徵法均明文規定，對於稅捐的核課如有異議或不服，可循更正或行政救濟程序辦理，但是爭取權益的方式，仍應以理性、平和的方式為之，如果以情緒性、激烈的言詞或暴力的肢體動作，對待執行公務的人員，恐有觸犯刑法相關規定之虞。
日前有一位市民因對於房屋稅核課情形有所質疑，前往臺北市稅捐稽徵處所轄分處洽辦時，在不接受承辦人的說明下，情緒失控對承辦人員大聲叫囂、漫罵，並用力拍打辦公桌面，經勸阻後仍未停止不理性舉止，甚至以言語脅迫承辦人員，案經市警局移送地檢署檢察官偵查起訴，並經法院判決該市民對公務員依法執行職務時，施強暴脅迫，處有期徒刑6個月確定。
該處表示，民眾因不理性的行為，導致觸犯刑責，並遭移送判刑，雖在行政機關並不多見，但市民仍應引以為誡。該處近年來為傾聽民意及疏解訟源，除成立「申訴中心」由處長或分處主任接見民眾陳情，解決民眾稅務疑難問題外，並在復查作業程序中，建立復查案件陳述意見的機制，以「同理心」的立場來保障納稅人權益，該等措施不外是以「服務為導向」並提供多元化的申訴管道，讓民眾得以充分表達自己的主張，以維護本身合法的權益。市稅處為避免再有類似案件發生，籲請民眾洽辦各項公務，仍應以理性的態度為之，以免誤觸法網遭到判刑，留下人生無法抹滅的污點。
