基隆市稅務局表示：為暢通納稅義務人申訴管道，增進徵納雙方意見溝通，稅務案件有下列情形之一者，稽徵機關與納稅義務人得進行協談：（一）稽徵機關於審查階段中，就課稅事實之認定或證據之採認，有協談必要者。（二）復查或經行政救濟撤銷重核案件，對課稅事實之認定或證據之採認，徵納雙方見解歧異者。（三）申請復查之程序或理由，顯與有關法令規定不符者。（四）納稅義務人對稅務案件適用法令發生誤解，有協談之必要者。
財政部100年10月12日台財稅字第10004536611號函轉知各稅捐稽徵機關：「為保障賦稅人權，各稅捐稽徵機關協（訪）談時，如經納稅義務人要求或同意得進行全程錄音、錄影。」該局進一步說明，民眾反應在稅捐稽徵機關進行協談時會產生不信任感，爾後納稅義務人如經通知至稅捐稽徵機關進行協談時，納稅義務人得要求或同意進行全程錄音、錄影，增進雙方之信任並保障自身權益。
