財政部高雄市國稅局表示：單一窗口全功能服務櫃台提供了三十餘種的跨縣市查詢、申辦及發證服務，方便民眾就近洽辦，為解決民眾等候之苦，該局無不絞盡腦汁在申辦流程及速度上作改進，其中首創的便民措施，舉例如下：
一、以掃描器掃入身分證字號進行查調資料，只花1秒鐘中即可，快速、正確又有辨識身分證真偽的功能，於今年5月份所得稅申報期間，發揮了最大的「節時」功效。
二、金融機構查調債務人資料，往往一次高達數百筆，導致其他洽公民眾久候，該局首先研發完成「債權人查調債務人課稅資料服務平台」推出第一代線上版登錄功能，透過大批匯入直接列印，完全省去服務人員逐筆建檔時間，即時疏解民眾等候之苦，另考量部分金融機構未開放網路登錄功能，又於99年8月推出第二代離線版操作系統，雙軌並進提供更務實便捷的服務。
三、跨機關合作，與高雄市「里政資訊網」超連結至本局「服務0等待」之索引頁籤，藉由里長協助里民完成「線上預約，隔日取件」之服務，經統計99年度「0等待」服務件數較98年度增加1倍。
該局表示，以上「節時」「便民」措施經推出後，常獲民眾驚呼「好快」的反應！且獲財政部肯定，吸引各地區國稅局紛紛跟進採用。未來該局將繼續秉持「永遠有熱情，堅持創新與公平」理念，為每一位民眾提供最好的服務。
新聞稿提供單位：服務科 職稱：稅務員 姓名：洪甄彌
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