（臺中訊）臺中市政府地方稅務局針對本市轄區特性及服務對象發展關鍵9大任務及創新便民措施，化被動為主動，包括獨創國地稅全能AI智能客服、自用住宅房地節稅主動通知2.0、專為新住民設計注音符號版各稅申請書等，榮獲第2屆政府服務獎肯定；臺北市中山地政事務所秘書葉怡璇特別率隊到該局參訪，期待借鏡成功經驗，提供更貼心的服務。
臺北市中山地政事務所秘書葉怡璇表示，臺中市政府地方稅務局以利益民眾的「初心」出發，並以「初心‧感動」為策略主軸，進而發展關鍵9大主動創新任務，翻轉政府機關被動形象，值得借鏡學習。
地方稅務局局長沈政安則回應，科技始終來自於人性，結合資訊科技主動找出符合減免資格的民眾，減輕租稅負擔，讓民眾對我們的服務更有感，是該局持續努力的目標。獲得行政院肯定後，仍本著利益民眾的「初心」，再推出身心障礙者免徵使用牌照稅通知書2.0版，主動輔導身心障礙者的配偶或同戶籍二親等內親屬的車輛申請免徵使用牌照稅，客製化個人專屬QR-Code，掃描後自動連結線上回復平台之便利服務。未來將繼續努力推動輕稅簡政、貼心服務，成為一個有溫度，值得信任的稽徵機關。
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更新日期：109-09-11
發佈單位：臺中市政府地方稅務局