（臺中訊）臺中市政府地方稅務局108年稽徵業務考核「作業績效類」榮獲財政部評定為「特優」。該局以利益民眾的「初心」出發，發展關鍵9大主動創新任務，包括獨創國地稅全能AI智能客服、自用住宅房地節稅主動通知3.0、網站設置「退稅快易通」服務專區等，以增進徵納和諧及提升服務品質，亦榮獲第二屆政府服務獎肯定；今(3)日彰化縣地方稅務局局長陳燕慧特別率隊到該局參訪，期待借鏡該局成功經驗，提供更貼心的服務。
彰化縣地方稅務局陳燕慧局長表示，臺中市政府地方稅務局因應地域特性與服務需求，提供各項積極策略及創新作為，獲財政部108年度稽徵業務考核「作業績效類」特優及榮獲第二屆政府服務獎肯定，期透過標竿學習，藉雙方業務交流，精進各稅業務及為民服務品質。
稅務局沈政安局長則回應，該局以「任務」為策略方向，找出關鍵服務客群，並針對關鍵服務客群制定執行任務，雖然已獲行政院肯定，但仍本著利益民眾的「初心」持續努力服務民眾，推出地價稅自用住宅用地節稅通知書進階3.0版，設計個人專屬QR-Code，掃描後自動連結線上回復平台，讓民眾申請更便利，AI智能客服也升級為3.0版，增加多輪式對話功能，讓AI服務更加人性化。
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更新日期：109-09-03
發佈單位：臺中市政府地方稅務局