（臺中訊）臺中市政府地方稅務局為讓民眾享受24小時全年無休的便捷諮詢，推出智能客服「中稅AI可比」，是全國首創同時可在Web網頁及通訊軟體(Line)提供稅務諮詢的智能客服系統，也是目前最完整的地方稅智能客服，民眾只要透過「中稅AI可比」(http://contact-center.hithot.cc/tcltb/)，或通訊應用程式LINE@(ID：@taichungtax)，即可隨時獲得地方稅資訊。
稅務局表示，該局「中稅AI可比」智能客服系統自去(107)年8月上線至今(108)年2月底止，民眾提問已達3萬3,800筆，回答正確率達9成以上，滿意度亦獲4.5顆星。今年該局進一步規劃於系統導入真人(文字)客服，民眾詢問如涉及個人資料問題，亦可利用智能客服系統，屆時將由真人客服回覆，更加擴大該系統服務功能。
該局補充說明，只要登入「中稅AI可比」，即可以聊天方式詢問房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅等各項地方稅的問題，民眾如對使用該系統有任何疑問，可撥打0800-000321免付費電話，或04-22585000按1接電話客服中心洽詢。
更新日期：108-03-19
發佈單位：臺中市政府地方稅務局