政府稅務服務再升級，中區國稅局與臺中市政府地方稅務局於今（22）日舉行「國地稅智能客服」啓動儀式，兩機關的AI客服系統正式串接，在雲端上提供民眾24小時、全年無休的國稅、地方稅諮詢服務。
中區國稅局表示，民眾申辦稅務案件經常包括國稅與地方稅，以往民眾須分別向兩機關詢問相關事項，頗為不便，而該局於去年9月首創將國稅智能客服化身為AI小吉，在雲端上提供24小時國稅諮詢服務，截至107年9月止已累積民眾5萬餘次使用量，且在假日、夜間等非上班時間使用率超過4成，深獲民眾好評。
為擴大服務範圍、提供更便捷之服務，該局AI小吉再升級，與臺中市政府地方稅務局攜手透過平台資源共享，提供民眾國稅、地方稅無距離、零時差之線上稅務諮詢，共同提供跨機關、更多元的便民服務。
民眾只要進入中區國稅局(http://www.ntbca.gov.tw)或臺中市政府地方稅務局(http://www.tax.taichung.gov.tw )官網，點選「AI小吉」或「中稅AI可比」客服系統，即可享有國稅、地方稅諮詢一次到位之便利服務，歡迎民眾多加利用，該局未來將繼續與相關機關合作，持續推動符合民眾需求之全方位服務。
民眾如有任何建議或疑問，可撥打免費服務電話0800-000321，該局將竭誠為您服務。
提供單位：服務科林姿伶
電話：04-23051111轉8912
更新日期：107-10-22
發佈單位：財政部中區國稅局