稅務局貼心設計牌照稅繳款書 榮獲105年地方治理標竿論壇評選佳作！
（新竹市訊）新竹市稅務局今(24)日表示，該局以「貼心設計簡政便民及跨機關的牌照稅繳款書」案例，經市府推薦參加行政院人事行政總處地方行政研習中心舉辦的105年度地方治理標竿論壇案例評選，榮獲佳作！
林智堅市長表示，提供市民最優質的服務，一直是新竹市政府努力的目標與方向，稅務局這次能脫穎而出，林市長除了肯定稅務局的用心外，也期許市府各局處同仁多傾聽民眾的聲音，對承辦業務提出創新思維，提供讓市民更有感的服務。今年各縣市推薦案例共有131案，經該中心邀請專家學者進行評選，其中39案進入複選進行簡報，最後獲得入選案例僅13案，稅務局是本市唯一入選單位且榮獲評選為佳作，非常不容易。
稅務局這次參選的案例主要是以簡政便民跨機關為主軸，在今年的牌照稅繳款書上特別新增3項貼心設計：
貼心設計1：繳款書所附之委託轉帳代繳約定書，設計燃料費勾選欄項，透過與監理站的跨機關合作，民眾只需向稅務局1處申請，同時可完成稅捐機關的牌照稅及監理機關的燃料費轉帳代繳，免除民眾奔波不同機關申辦的困擾。
貼心設計2：繳款書上設計滯納金核算表，以圖表清楚列示遲繳稅款每日所需負擔之滯納金，提醒民眾避免受罰。
貼心設計3：繳款書投遞資料欄位新增條碼，利用系統快速
比對最新居住地址，確保民眾可於繳納開始日前收到稅單。
稅務局表示，這些貼心設計都是稅務局同仁在服務過程中體察民眾的需求，用心改善的作為，不但未花費任何成本，而且在行政效能方面也大大提升，例如：以往每年遲繳牌照稅而遭罰滯納金者約2,500件，今年新增滯納金核算表後遭罰滯納金者約2,000件，明顯減少2成；另外以往稅單退回須由人工逐筆查詢納稅人最新居住地址，今年利用系統快速比對，每筆節省約5分鐘，每年退回約1,000件，一年約可節省10個工作天。正是因為這種「以小搏大」的思維，運用一點巧思，就能達到簡政便民的雙贏局面，獲得評審的青睞與肯定。未來稅務局也會持續創新精進，提供更便捷與貼心的服務。
民眾如有任何疑問，請洽稅務局網站：http://www.hcct.gov.tw 或撥03-5225161轉（311、315、316）或0800-086969、1999（市政府服務專線），將有專人竭誠為您服務。
更新日期： 105/08/26
發佈單位：新竹市稅務局