新北市政府稅捐稽徵處表示：為建立無障礙溝通的洽公環境，即日起提供手語視訊服務，聽、語障民眾至該處洽辦各項業務，都可以享受手語翻譯服務，不用再為溝通障礙感到困擾。該『手語視訊服務區』設立於總、分處全功能服務櫃檯，服務時間自每週一至週五上午8:30到下午5:30(中午12:30-13:30暫停服務)，歡迎民眾多加利用。
稅捐處指出，受理身心障礙各項業務申請時，在服務過程中發現聽、語障者常因溝通問題產生困擾，手語翻譯服務措施是新北市政府為便利聽語障市民洽公，減低溝通上的困難，於話務中心設置「手語服務人員」，該處透過Skype視訊網路通訊與市府手語服務人員連線，協助聽語障市民取得手語服務，順利完成洽辦之業務。
