近日有媒體報導，營業人開立之電子發票資訊，有漏上傳至電子發票雲之情況，將造成民眾查無發票致影響對領獎權益。本部嚴正聲明營業人並無漏上傳發票之情況，電子發票安全有保障，政府絕對會保障民眾對領獎權益。
財政部實施消費通路開立電子發票於去年底已超過24億張，所有的發票資訊都在48小時內上傳至電子發票雲，透過雲端儲存與管理。本部已建置標準的控管機制與通報系統，若營業人有異常開立電子發票的情形，均能及時因應。目前營業人的確有憑證過期或前端系統當機等異常情形，但都於短時間內處理完畢，所有資料透過後端資訊管理系統皆有跡可循，絕對不會影響到民眾兌領獎權益，更不會有漏上傳發票之虞。
財政部持續鼓勵民眾多用載具索取電子發票，至電子發票雲申請手機條碼或將載具註冊歸戶後，即可享有自動對獎與中獎獎金轉帳的服務，而不用擔心發票遺失、漏對領獎等問題。即使是紙本電子發票亦能透過發票上的條碼，經由APP等相關程式，享有資訊對獎的服務。
電子發票制度的實施，為我國財政資訊化的重大措施，提升企業與國際競爭力。藉由發票電子化可提供民眾從發票查詢、對獎、領獎等全程的主動式服務，若民眾於發票開立48小時後，仍未查詢到發票資訊，財政部為保障民眾發票對領獎之權益，請立刻撥打電子發票24小時免費服務電話：0800-52-1988，會有專人為您服務。
電子發票相關訊息可上財政部電子發票雲：www.einvoice.nat.gov.tw
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