「精益求精‧創新服務」―臺南市政府稅務局施政品質再精進

資料來源:臺南市政府稅務局 回上頁友善列印

臺南縣、市合併將屆滿二週年,市府稅務局在施栢齡局長的卓越領導下,各項施政品質並不亞於國家品質獎之水準。為達成「建構優質納稅環境,維護租稅公平正義」的目標,同仁們無不兢兢業業積極推動各項業務,今年度更在稅捐稽徵、為民服務及政令宣導、自動化作業等各方面,持續有亮眼的表現。

首先在稅捐稽徵方面,該局於財政部101年2月8日100年度實地稽徵業務考核「租稅教育及宣傳單項考核」榮獲全國甲組第1名、「稅捐稽徵作業績效類」榮獲第2名、「地方稅網路申報作業」榮獲第3名。又為加強稅籍資料準確性,更戮力於地價稅、房屋稅、使用牌照稅等各稅稅籍清查,尤其地價稅稅籍清查績效豐碩,甫榮獲第2名。另外在欠稅清理方面,除將未依限繳納稅款者即移送強制執行外,亦積極清理執行憑證,金額高達2億1千多萬元。

在為民服務及政令宣導方面,編印「台南.稅好康」宣導手冊,摒棄教條式的宣導方式,以納稅人需求為導向,讓宣導內容融入生活。手冊除結合地方稅與國稅相關法規,主動提醒納稅人常疏忽的法令規定,以維護自身權益外,並彙整各種節稅小撇步,讓人人成為「節稅達人」,更輔以垂涎欲滴的台南特色水果圖片,讓本市富饒的農產特色廣為周知,刺激綠色消費,在政令宣導同時兼顧農民收益,致推出即廣受好評並即加印供應。

在自動化作業方面,推動賦稅資訊再造,使公文線上簽核等新系統順利上線,達公文簽核無紙化、稽徵作業效率化目標。又為因應「個人資料保護法」於101年10月1日生效,成立「資安與個資管理小組」,確保該局個人資料保護管理制度有效運作。另外於101年11月16日通過了ISO 27001資訊安全認證複評,確保資訊安全管理制度有效運作。

在縣、市合併將滿二週年前夕,施局長懇切地勉勵同仁應隨時隨地謹記賴市長「清廉勤政,傳承創新」的施政理念,持續精進推動各項業務,並秉持用心、愛心、貼心、細心、耐心的5心級服務理念,在「依法行政」的同時也能傾聽納稅人的聲音,以「愛心辦稅」的態度服務所有納稅人,創造徵納雙贏的租稅環境。