財政部臺北市國稅局表示，為擴大網路服務，該局已推出影音客服系統服務，網友們只要備有網路攝影機、耳機、麥克風等基本配備，登入該局網站，點選「影音客服」快速鍵，下載安裝「影音客服軟體」，點選當日服務稅目，即可與客服人員面對面線上交談。
該局說明，影音線上客服開放時段為星期一至星期五下午2時至4時。為提供有效率及專業的服務，每日排定不同稅目主題服務，星期一是營利事業所得稅，星期二是綜合所得稅，星期三是遺產稅及贈與稅，星期四是營業稅，星期五是稅捐徵收及保全。線上客服人員依據納稅義務人的需求，除了提供線上的即時影音諮詢外，並具有在畫面上提供文字對談、網頁導覽及圖表填寫解說等功能，聽障朋友也可以多加利用。
該局順應時代趨勢，各項服務不斷推陳出新，網路影音客服將更能滿足民眾的需求，歡迎民眾利用該局網站（網址：http://www.ntat.gov.tw）點選影音客服，即可享有尖端優質服務。
(聯絡人：服務科金股長；電話：2375-5784)
