花蓮縣稅捐稽徵處表示，納稅義務人對於因適用法令錯誤或計算錯誤溢繳之稅款，得自繳納之日起5年內提出具體證明，申請退還。然而，為加強便民服務，稅捐處對房屋稅、地價稅、牌照稅、娛樂稅、土地增值稅、契稅等經過電腦銷號而發現重覆繳納或溢繳稅款者會主動退稅，無需納稅義務人另行申請。
該處指出，依據稅捐稽徵法第29條規定，納稅義務人應退之稅捐，稅捐稽徵機關應先抵繳其積欠，並於扣抵後，通知該納稅義務人。因此，稅捐處在辦理退稅作業時，會先查明納稅義務人有否欠稅未繳，如經查明確有欠稅時，即依規定辦理抵繳，同時產出「退稅抵繳證明書」及「退稅抵繳通知書」，如抵繳後仍有餘額者，則併同抵繳後之退稅支票寄送受退稅人。
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