為達到「追求卓越服務，共創徵納和諧」的願景，財政部臺灣省南區國稅局特委託國立中山大學社科院民意調查研究中心辦理「97年度為民服務意見調查」，以瞭解民眾對該局各項服務措施知悉程度、滿意程度、需求及建議事項，作為提升服務品質之參考。
該項意見調查作業採電話訪問方式，並且行之有年，民眾對該局之反映意見，對其檢討改進業務，確有相當助益。惟近年來詐騙電話時有所聞，民眾對來訪電話心生疑慮，無法肯定是意見調查之電話訪問，而婉拒回答訪問。
因此，該局進一步表示，此項作業執行電話訪問時間於8月15日前完成，以設籍於嘉義縣（市）、臺南縣（市）、高雄縣、屏東縣、臺東縣及澎湖縣之96年度綜合所得稅申報戶為抽樣母體，希望受訪民眾不吝指教。
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