服務聯盟宣導績效佳

資料來源:臺北市稅捐稽徵處 回上頁友善列印

臺北市稅捐處推動服務聯盟之創意宣導新招,自7月1日與永慶房屋公司聯盟以來,不僅開創公私部門合作先例,並有效增加近百個服務據點,台北市民可就近在永慶房屋的直營門市及簽約中心,索取該處提供的稅務文宣,在門市櫥窗看到宣導稅政訊息的海報,登入永慶房屋公司的網站或其刊物上也可以見到提醒民眾納稅權益的訊息,該處並利用永慶房屋借用大禮堂辦理業務會議的機會,進行市政及租稅宣導,在聯盟合作下,已展現該處擴大租稅宣導及公務行銷的效益。

服務聯盟啟動以來,北市稅處不僅敦聘永慶房屋董事長孫慶餘在該處處務會議中分享房地產的景氣資訊及房屋成交的情形,作為該處辦理業務及預估稅收之參考,每週並提供大禮堂予永慶房屋公司辦理業務會議,並把握會議召開前之機會對該公司員工行銷,7至10月針對重要稅政,例如「臺北市民當家熱線1999」、「地價稅自用住宅優惠稅率適用條件及申請期限」、「戶籍遷出不適用自用住宅優惠稅率之規定」及「97年下期營業用汽車使用牌照稅開徵訊息」等,已進行14次宣導。

永慶房屋提供北市稅處的資源管道,在門市佈置方面,台北市92家直營店及6家簽約中心,其門市櫥窗均張貼稅務宣導海報,展示櫃內並擺放節稅秘笈、稅務小常識、稅務捷運站及市稅食譜等文宣,更利用櫥窗的多媒體登載各項稅務訊息;在文宣方面,該公司的捷運住宅、房訊、湖光山色、山水風情、房產致富等專刊及各式DM,以及該公司的網站亦提供欄位宣導稅務及市政訊息,甚至該公司每週固定於星期五、六、日在自由時報、中國時報、蘋果日報等各大報紙刊登之廣告,亦開闢生活佈告欄登載租稅訊息;該公司在提供更優質的服務同時,一併將租稅常識及稅政訊息帶給顧客,不僅增加對其顧客服務的層面與內涵,多元的宣導方式,已對納稅人產生意想不到的效果。

北市稅處表示,該處率先將公部門資源無償釋出予私部門,已在公部門產生良好的示範,推動服務聯盟在宣導民眾租稅常識的同時,亦達到行銷稅政的目的,這不啻是開為民服務的一項先例,也是租稅宣導的一大突破,更擴大公務行銷的效益,營造民眾、業者及稅處三贏的局面。