花蓮縣地方稅務局表示，為建立熱忱、親切、主動的服務態度，以提升服務品質，提供納稅人更優質的服務，該局於97年12月18日起至98年1月15日止，舉辦「票選最佳服務人員」活動，以選拔年度最佳服務人員。
該局指出，本次活動該局推出18位侯選人，由洽辦業務之民眾及全體同仁共同參與方式進行，1次圈選2名，合計發出1,121張民眾選票，137張內部同仁選票。於活動期間各科宣傳服務人員不遺餘力、競爭激烈，洽公之民眾更是踴躍參與票選活動，並對該局的服務人員之服務禮貌態度表達高度肯定。截止時間後隨即開票結果，以得票最高之6位獲選為「最佳服務人員」。依序為企劃科蘇碧珠小姐（329票）、財產稅科林清和先生（240票）、傅文音小姐（204票）、企劃科高慧玲小姐（193票）、土地稅科蘇碧儷小姐（170票）及王美玲小姐（164票）。
