財政部臺北市國稅表示，為營造更舒適、貼心的辦公環境，該局推出「三心」級服務設施，希望洽辦業務之民眾能「放心」、「安心」又感到「貼心」，有賓至如歸之感受。&該局一向極為重視為民服務品質，秉持著「視民如親」的精神，以「家人」角度設想洽公民眾各種可能之需要，於辦公場所備有「三心級」服務設施供民眾使用。考量年長或身障民眾需求，設有輪椅、無障礙廁所、無障礙電梯、身障者專用飲水機及電話、愛心服務鈴等，讓民眾能「放心」洽辦業務；另顧及部分民眾攜帶幼童洽辦事宜，備有哺乳室、兒童座椅、兒童塗ㄚ區、親子廁所、醫藥箱、乾洗手等，讓民眾能「安心」洽公；為年長者民眾備有老花眼鏡、放大鏡、血壓計及血壓紀錄卡，讓民眾於洽辦業務時同時兼顧身體健康；並考量公司提示帳冊資料量大且重量較重，備有帳冊便利推、電梯暫歇椅等供公司會計人員或會計師事務所、記帳士暨記帳及報稅代理業務人等使用；處處為民眾設想申辦案件可能使用之各項設施，如提供免費上網電腦、讀卡機、印表機、傳真機及影印機等多項使民眾感到「貼心」之設施，供民眾方便使用。&該局指出，為了進一步讓洽公民眾有更便利之環境，自10月7日起於總局及各分局、稽徵所提供免費無線上網服務，讓民眾毋需付費即能隨時上網。該局強調，藉由提供友善親和的環境，希望能改善民眾對稅捐稽徵機關刻板印象，讓洽公的民眾能有「回家」般愉悅心情，輕鬆辦理各項業務。&（聯絡人：服務科李股長；電話23113711分機1166）&
