為瞭解臺北市民對臺北市稅捐稽徵處為民服務品質滿意度，確實掌握民意與輿情，加速行政革新，該處於98年4月30日至98年5月8日辦理電話訪查，以蒐集具體回應，供日後業務改進方向之參考。
市稅處表示，為求問卷調查能獲取較為公正、客觀的結果，今年委託畢肯市場研究股份有限公司辦理，採電話訪查方式；問卷調查的主要內容為對服務人員之服務態度、服務效率、清廉程度、該處環境清潔、貪污檢舉管道及各項便民措施之滿意度等項目
市稅處表示民眾的意見，是該處前進的原動力，呼籲民眾支持與配合，以順利完成問卷訪查；為避免影響民眾休息，該項電話訪查於晚間6時開始，最晚於晚上9時30分前結束，如造成您生活上的干擾及不便，請您多加見諒。
