南投縣政府稅務局近年來積極設置各項便民服務措施，處處可見該局為民服務的貼心設想，除一樓大廳設有電腦自助查詢區，提供二部電腦供納稅人隨時查詢稅務資訊外，並設有血壓測量站，供納稅人於洽公之餘可隨時測量血壓注意身體健康情況。稅務局另於一、二、三樓樓層各設有立體藝術展覽櫥窗，平常即展覽由該局同仁創作或收藏之精美藝術作品，在各藝術展覽櫥窗旁並設置有休憩桌椅，提供民眾洽公之餘可同時休息並欣賞各項溫馨藝術作品。
稅務局說：該局及兩分局大廳內均設置有「為民服務意見信箱」供民眾使用，民眾對於各項地方稅有改進意見者，歡迎踴躍提出建言，該局期待透過大眾的鞭策能使為民服務工作更臻完善。另外為讓納稅義務人於假日及非上班時間方便投遞各項地方稅申請案件，不用於上班時間專程請假洽辦業務，該局及竹山、埔里兩分局辦公室大門口均設置有「非上班時間人民申請案件收件箱」，亦竭誠歡迎民眾多加利用。如有疑義，請撥打該局免費服務電話0800-496969。
