財政部臺灣省中區國稅局日前榮獲行政院「第一屆政府服務品質獎」，消息傳來，全局上下歡欣鼓舞，這是該局成立以來，首次獲得整體服務品質獎，過去一年來在為民服務方面所做的努力，總算辛苦有成。
中區國稅局表示，今日的稅務機關是服務型的政府組織，因此該局的服務理念及核心價值在於培育稅務專業人才，提供專業優質的服務，並透過簡單方便的稽徵程序，協助納稅義務人順利圓滿的完成申報繳稅義務，以獲得納稅人的高滿意度，並達成「建構優質賦稅環境，維護租稅公平合理」的目標。
該局進一步說明，為達成建構優質租稅環境的目標，特針對不同納稅客群量身訂製客製化服務，規劃各項軟、硬體設施，並辦理各種座談會、民意調查，以探查民意、分析輿情，進而改善各項為民服務設施，同時該局非常重視e化服務，除於網站設置政府資訊公開專區，並提供符合民眾使用習慣之網頁介面，俾利民眾查詢、下載、線上申辦及意見反映，落實24小時不打烊之全方位網路服務。另該局亦積極推動研究發展及工作簡化，藉以提升行政效率及為民服務品質。
該局表示，未來仍將秉持「服務、專業、創新、效能、和諧」的組織願景及「觀念變、態度變、方法變」的精神，以新觀念、新思維帶動整體活力，希望能在全體動員、戮力一心之下，落實「效率高、服務好、形象新」的服務品質目標，進而達成服務品質的全面躍升。
如果您有任何稅務疑難問題，歡迎撥打該局免費服務電話0800-000321或至該局網站www.ntact.gov.tw點選網頁電話詢問，該局將竭誠為您服務。
（提供單位：服務科陳銘菊，電話（04）23051111轉2121）
