政府機關公文蓋章多，公務員辦事效率差一直為民眾所詬病，去年12月行政院長吳敦義發現，公文延宕從「劉內閣」旅行到「吳內閣」，可見公文旅行是一般公務機關的通病，而且至今都未針對沒效率的公文旅行作澈底改善。臺北市稅捐處就是不一樣，該處一向講求效率，早在5年多前即推動公文跳躍式陳核及去公文化作業，有效縮短公文流程，提高行政效率，近來，並推出馬上辦服務運動，做任何事在可以快辦就不要慢辦的原則下，要求同仁把握時效立刻去辦，讓同仁不用加班準時下班，在在突顯該處重視行政效率的用心。
由於公務部門的組織結構，公文須層層陳核，每個機關層級多，蓋章的人也多，又因會辦單位多，蓋章的人更多，而一般公文為保守起見，常常「一會再會」內部單位，公文處理程序也就變得繁瑣冗長，無法在有效時間內辦理完成。據瞭解，北市稅處在93年就著手規劃並推動全國首創的公文跳躍式陳核，以精實核稿人數，減少不必要的公文審核層級，消除長久以來的蓋章文化；處長核定的案件，由蓋8個章減至4個章，內部會辦案件由蓋4個章減至2個章或1個章，除特殊情形外，每一個會辦單位時間最多不超過1小時，同樣一件需會章的公文從最多12個章，幾乎腰斬只需要6個人蓋章就可以完成，縮短流程及時間，大大提升效率；最近，該處某一案件會至市府2個局處，結果每一個機關都花了一個星期，甚至超過一個星期的會章時間，毫無效率可言。
北市稅處其他施政作為，亦充分展現效率掛帥的成果，例如該處處務會議於會後2小時即完成紀錄，一般會議紀錄也都在1小時內完成，並建置於內部網站，讓開完會回到工作崗位的分處主任們能即時參閱紀錄宣達同仁；該處推動「馬上辦」服務運動，訓勉同仁接獲任何任務，原則上早辦總比晚辦好，儘早將工作完成，就不會有工作壓力，也讓被服務的民眾感受到稅捐機關做事的高效率；該處並提出消除加班措施，對於經常性業務鼓勵同仁從簡化流程、分工合作及善用資訊著手，務求澈底改進做事方法，才不會每天浪費時間精力在沒有效率的工作上。另該處每年1月及2月中旬編印完成的「我們的成績單」、「臺北市稅捐統計年報」，超高的辦事效率，都為行政機關中少見。
據瞭解，北市稅處高效率的服務、品質及管理作為是許多行政機關競相仿效、學習的對象，外部機關紛紛至該處觀摩，惟參訪後，多以業務特性不同或無能力推行而未予推動，實屬可惜，尤其公文跳躍式陳核，殊不知這是推動公文不旅行的關鍵所在。
