花蓮縣地方稅務局表示：為提升服務品質，了解民眾需求，該局設有「民眾意見箱」、網站建置有「局長民意信箱」，民眾對於稅務局及稅務事件，如有建言可隨時透過多元管道反映或溝通，期使服務品質更臻完善，提供民眾更優質的服務。 隨著資訊迅速發展，電話及手機是民眾最常使用的溝通工具，又稅務與民眾權益及日常生活息息相關，自本年3月1日起，稅務局稅務專線電話03-8226121(即總機電話)，實施全年無休24小時全天候服務，除上班時間外，民眾如於下班後撥稅務局總機，即會自動轉接至服務電話且有專人接聽服務，民眾不會對著答錄機說話，改變以往洽辦公務僅能於上班時間辦理的不方便，提供民眾最親切、迅速及有效的服務，更貫徹縣長「把人民的小事、當作政府大事」作為。 除此之外，地方稅務局全功能服務櫃台中午不休息，並延長服務時間至下午6時，服務項目有核發稅籍證明、全國財產總歸戶及所得資料查詢、補發稅單、法令諮詢等多項隨到隨辦服務，歡迎民眾多加利用。 民眾辦理地方稅事宜，為節省您寶貴時間，歡迎多利用地方稅務局網站提供之各項服務 (網址http://www.hltb.gov.tw)申請辦理。有地方稅務疑義，請利用免費服務電話0800-086969或總機03-8226121轉各稅，稅務局有專人為您服務
